LEGAL REFERENCE

Syarat & Keadaan w138 untuk Akaun Anda

w138 beroperasi dengan syarat yang ringkas dan terbuka supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana pembayaran diproses, dan apa yang kami harapkan dari setiap pemain...

Pembukaan Akaun JelasPengeluaran TerbuktiPrivasi Data Dilindungi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Keadaan w138 untuk Akaun Anda

Postur Undang-Undang & Bidang Kuasa

Syarat-syarat w138 mengkawal penggunaan akaun anda, permainan yang tersedia, dan cara transaksi diuruskan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mesti berusia cukup mengikut peraturan tempatan untuk membuka akaun dan bermain. Setiap permainan ditawarkan hanya di wilayah yang disokong dan di bawah kerangka undang-undang yang sah. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut peraturan pembayaran digital Malaysia. Jika berlaku

pertikaian tentang transaksi atau keputusan permainan, langkah penyelesaian kami dijelaskan dalam bahagian sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Syarat-Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat permainan, peraturan akaun, atau cara kami mengendalikan data anda, kami mempunyai beberapa cara untuk menghubungi kami dengan cepat.

Team online

Sembang Langsung

Buka sokongan dalam akaun anda untuk soalan segera tentang syarat permainan, penangguhan akaun, atau pertikaian transaksi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel sokongan. Kami membalas dalam masa 24 jam.

Pusat Akaun

Navigasi ke tetapan akaun anda untuk melihat sejarah permainan, transaksi pembayaran, dan permohonan permintaan data.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi & Keselamatan Akaun Anda

Keamanan akaun anda dan privasi data anda adalah teras kepada syarat-syarat kami. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan enkripsi, membatasi akses kepada kakitangan yang perlu sahaja, dan mematuhi...

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat akaun disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan data peringkat industri. Transaksi pembayaran dan kata laluan tidak pernah...

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Jika anda menutup akaun, data disimpan untuk tujuan undang-undang selama 5...

Akses Maklumat Anda

Buka halaman permintaan data dalam pusat akaun. Kami menghantar salinan lengkap maklumat kami simpan tentang anda dalam masa 14 hari.

Pembetulan & Penghapusan

Jika data anda salah atau ingin menghapuskan akaun sepenuhnya, hubungi sokongan untuk memandu anda melalui proses yang sah.

Keselamatan Kata Laluan

Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang. Tentapkan kata laluan yang kuat dan ubah secara berkala...

Kuki & Penjejakan

w138 menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan menganalisis traffic tapak. Anda boleh mengurus kuki dalam tetapan penyemak imbas atau...

Soalan Sering Ditanya Tentang Syarat-Syarat w138

Pembukaan akaun memerlukan anda memberikan nama sebenar, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat fizikal. Anda mesti berusia 18 tahun ke atas mengikut peraturan tempatan dan bermastautin di wilayah yang disokong. Selepas permohonan, kami mengesahkan identiti anda dalam masa 1 jam sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.

Deposit minimum ialah RM10 dan maksimum RM10,000 setiap hari. Pengeluaran diproses ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam masa 1–2 jam pada waktu perniagaan. Semua pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan keseimbangan akaun yang cukup untuk menutupi permintaan tersebut tanpa hutang tertunggak.

Ya, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dalam tetapan akaun atau melalui sokongan. Akaun ditutup serta-merta dan tidak boleh dimulakan semula dalam masa 30 hari. Jika anda ingin menutup secara kekal, hubungi sokongan untuk pengesahan penuh dan pemadaman data.

Setiap pemain mesti bermain dari satu akaun sahaja. Akun berganda, bermain dengan akaun orang lain, atau cara permainan yang menyalahgunakan promosi adalah melanggar syarat dan boleh mengakibatkan penangguhan akaun dan rampasan dana.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, dan memenuhi peraturan undang-undang. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga. Maklumat sahaja dikongsi dengan pemproses pembayaran dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan mengikut hukum.

Navigasi ke halaman Permintaan Data dalam pusat akaun anda. Isikan borang dengan kelulusan anda, dan kami akan menghantar arkib lengkap (permainan, transaksi, komunikasi) dalam masa 14 hari kerja ke e-mel berdaftar anda.

Hubungi sokongan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun, menyiasat transaksi, dan memulihkan dana jika penipuan dikonfirmasi. Jangan bagikan kata laluan atau kod perbankan anda dengan sesiapa untuk mengelakkan akses tidak sah.