Kerangka Undang-Undang dan Keselamatan Data
w138 beroperasi mengikut peraturan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengawal data peribadi anda dengan enkripsi tingkat bank, mematuhi kebijakan privasi yang ketat dan menyediakan akses penuh...

Posisi Undang-Undang dan Peraturan Kami
w138 mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Akaun anda dilindungi di bawah syarat-syarat operasi yang jelas, dan kami menyesuaikan layanan kami mengikut bidang kuasa tempatan. Pengguna di wilayah yang disokong boleh mendaftar dan bermain dengan keyakinan bahawa deposit mereka—melalui Touch 'n Go eWallet, FPX, Boost atau DuitNow—diuruskan dalam kerangka kepatuhan penuh. Pengeluaran diproses dengan verifikasi akaun piawai. Kami tidak menawarkan layanan
kepada pengguna di bidang kuasa di mana perjudian dalam talian tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi
Tim Sokongan Akaun
Hubungi kami melalui obrolan langsung dalam talian untuk soalan tentang keselamatan akaun, privasi data atau pengesahan identiti. Kami tersedia untuk membantu memahami bagaimana data anda dilindungi.
Permintaan Privasi
Untuk mengakses, mengubah atau memadamkan data peribadi anda, hantar permintaan tertulis melalui sokongan akaun. Kami memproses permintaan akses data dalam tempoh lima hari kerja.
Keamanan Akaun
Jika anda mempunyai kebimbangan tentang keselamatan akaun atau aktiviti yang mencurigakan, laporkan serta-merta melalui pusat sokongan kami. Kami menyiasat dan menjaga akaun anda dengan serta-merta.
Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keamanan
Penyimpanan Data Berjangka
Kami menyimpan maklumat akaun anda sepanjang akaun anda aktif. Selepas penutupan, data dieliminasi atau disimpan mengikut peraturan cukai dan anti-pengubahan...
Enkripsi Transaksi
Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan pengeluaran disulitkan dengan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad...
Kepatuhan Cookie
Kami menggunakan kuki untuk memahami bagaimana anda berinteraksi dengan w138, dan untuk tujuan keselamatan sesi saja. Anda boleh mengurus pilihan...
Pengesahan Identiti
Apabila anda membuat akaun atau mengeluarkan dana, kami meminta pengesahan identiti untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Ini melindungi anda...
Akses Pihak Ketiga
Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa perundangan atau untuk...
Permintaan Perubahan
Untuk memperbarui alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pengesahan, log masuk ke akaun anda dan edit bahagian Profil, atau hubungi...